Votre rôle:Rattaché(e) au service Contentieux locatifs, vous avez pour mission principale de mettre en œuvre les procédures amiables, sociales et juridiques visant à prévenir les impayés, assurer le recouvrement des loyers et dettes locatives des locataires présents ou partis.Vos missions:Prévention et traitement des impayés:Analyser les états d'impayés et détecter les situations à risqueRelancer les locataires par tous moyens (courrier, téléphone, rendez-vous)Accompagner les locataires dans le règlement de leur detteMettre en place et suivre les plans d'apurementSaisir les aides financières (FSL notamment) et assurer leur suiviMise en œuvre des procédures contentieuses:Préparer, programmer et contrôler les différentes étapes de la procédure contentieuseVeiller à la conformité légale des actes et au respect des délaisCoordonner les actions avec les partenaires internes et externes (huissiers, avocats, services sociaux)Assurer la gestion des conciliations et des protocoles d'accordRelation de proximité et travail partenarial:Entretenir une relation directe et régulière avec les locatairesRechercher des solutions adaptées en privilégiant le dialogueTravailler en étroite collaboration avec les services internes, les agences et les partenaires sociaux et juridiquesInformer et conseiller les différents interlocuteursVeille juridique et gestion administrative:Assurer une veille sur les évolutions juridiques (lois, décrets, jurisprudences)Gérer et contrôler les factures et honoraires des huissiers et avocats