Descriptif du poste: Les missions : Au sein d'une équipe de 12 personnes et rattaché à la Responsable du Développement et des Projets, vous assurez un rôle clé de support administratif, commercial et marketing afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires, à la satisfaction client et à la visibilité d'une des marques du groupe. Support commercial (30%) * Assurer l'interface avec les équipes commerciales et les partenaires externes * Organiser l'envoi d'échantillons produits, goodies et supports pour les équipes commerciales. * Collecter, structurer et transmettre les informations demandées par les centrales (matrices, fiches produits, visuels, données techniques.). * Mettre à jour et fiabiliser les bases de données clients afin de faciliter les référencements. * Assurer la mise à jour régulière du CRM (clients et prospects). Administration des ventes (30%) * Gérer les communications entrantes (e-mails, appels, courrier). * Assurer la saisie et le suivi des commandes, les relances commerciales et le suivi des livraisons. * Suivre la facturation et les impayés en lien avec la comptabilité. * Gérer les litiges simples (retours, erreurs de commande). * Répondre aux demandes des consommateurs (SAV, offres promotionnelles, achats.). Support marketing (40%) * Gestion et suivi de campagnes marketing (ODR, opérations promotionnelles, etc) puis analyse des performances. * Aide à la traduction et au développement de divers supports de communication (leaflets, tarifs, brochures/catalogues, etc). * Réalisation et mise à jour des présentations produits et marketing. * Préparation et participation à l'organisation d'événements (salons) de janvier à mars. * Exploitation des données d'un logiciel interne et veille des fonctionnalités. * Saisie et suivi des commandes de présentoirs pour les implantations magasins (état des envois et suivi du budget). * Veille concurrentielle. Profil recherché: Le profil recherché : * Bac +2 minimum (BTS/DUT Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent) * Une première expérience significative de 5 ans minimum (hors stages et alternance) est requise en administration des ventes, assistance commerciale et/ou marketing * Un niveau d'anglais courant à bilingue est indispensable ; un entretien en anglais est prévu dans le cadre du processus de recrutement * À l'aise dans les environnements transverses, vous collaborez efficacement avec des interlocuteurs variés. * Autonome et organisé(e), vous êtes à l'aise dans un fonctionnement en 100% télétravail et savez gérer vos priorités en toute indépendance. * Polyvalent(e) et réactif(ve), vous vous adaptez facilement.