POSTE : Employé Service Après-Ventes H/F DESCRIPTION : Votre mission Notre agence recherche pour l'un de ses clients basé au MESNIL AMELOT Un GESTIONNAIRE SAV H/F ADV Service Après-vente - Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation), - Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention, - Suivre la réalisation de la prestation pour palier toute difficulté en cours de prestation, (téléphone, mails) - Récupérer toutes les informations nécessaires pour facturer l'intervention, - Etablir un tableau de suivi des interventions (analyse de la qualité du service), - Etablir et suivre des contrats de prestations de service. expérience en SAV : vente de pièces détachées et de prestations techniques Durée : 1 mois minimum (plus si besoin) Début de la mission : début Mars au plus tôt Votre profil Profil recherché : - Ayant une expérience en suivi de demandes d'intervention et de gestion de prestataires externe en B to B - Expérience en SAV (concessionnaire automobile ou électroménager) - Rigoureuse, réactive - Bonne élocution et parfaite maîtrise du français (écrit et oral) - A l'aise au téléphone - Bonne connaissance Outlook et Pack Office (Excel / Word) - Avoir travaillé sur un ERP (JDE, SAP, Navision) - Connaissance de Sales Force (suivi SAV) serait un réel + Base horaires : 35 heures Rémunération : 35.000 sur 13 mois A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :