POSTE : Technicien Travaux H/F DESCRIPTION : Description de la mission : Vous aurez la charge de garantir sur la première année qui suit la livraison de l'opération, un suivi des demandes clients, en veillant au bon déroulement des interventions. Vos missions : - Assurer le suivi des demandes d'intervention client à partir d'une plateforme interne - Coordonner les différents intervenants pour garantir la qualité et les délais d'interventions. - Faire un premier constat des différents désordres - Effectuer des visites sur site pour vérifier la conformité des réparations réalisées - Transmettre les rapports d'interventions aux clients - Gestion du planning / Stock des compagnons - Animer les réunions avec le ou la responsable d'agence d'agence et le service SAV (retour d'expérience, gestion financière) - Agir en amont de l'après-vente en intervenant lors de l'exécution du chantier (Visites qualité produit / réunions de prévention) Le poste couvre les villes de Nantes et d'Angers Vous êtes - Apprécié(e) pour vos fortes qualités relationnelles - Reconnu(e) pour votre rigueur et vous travaillez avec méthodologie - Orienté(e) client, équipe et résultat PROFIL :