POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Les missions attendues : - Saisir les commandes client dans l'ERP - Assurer le suivi des commandes clients pour garantir leur satisfaction. - Répondre aux appels des clients afin de traiter leurs demandes. - Contacter les clients pour toute question relative à leurs commandes. - Mettre à jour les informations commerciales dans le système ERP. - Surveiller et optimiser le taux de service. - Réaliser des reportings quotidiens sur les activités. - Gérer les litiges clients avec professionnalisme. - Veiller à la bonne tenue des documents nécessaires à la facturation. TR/Salle de sport/Navigo pris à 100% PROFIL : Parlons de vous ! Vous justifiez d'une expérience professionnelle sur des fonctions similaires d'au moins 2/3 ans. Vous possédez de belles qualités relationnelles et avez un fort sens du service client. Vous êtes à l'aise au téléphone, êtes organisé(e) et savez gérer les priorités. Vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle et vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors je veux vous rencontrer lors d'un entretien en visio !