Oxilia est un acteur majeur des services à la personne. Notre mission est de mettre en relation les prestataires de services à domicile avec les particuliers qui ont besoin d’assistance, de prise en charge au domicile.<br /> Oxilia vous propose cette offre d’emploi à pourvoir prochainement.<br /><br />Description du poste< h3>MISSIONS GENERALES :< p>Réponse téléphonique de première ligne< p>MISSIONS PERMANENTES :< p>Accueil par téléphone des victimes mais aussi des proches des professionnels et de tout appelant de la ligne d’écoute CRAFS < p>• Recueil du témoignage et traçabilité de l’appel sur l’outil dédié < p>• Renseignement sur l’expérimentation Soumission Chimique< p>• Orientation des appelants vers les services partenaires selon leur besoin et dans le respect de leur temporalité< p>• Si nécessaire renvoi d’appel vers le praticien référent question pharmacologique demandes spécifiques des tribunaux… < p>• Saisie et gestion de la base de données CRAFS remontée des données quantitatives et qualitatives < p>• Participation aux travaux collectifs réunions d’équipe groupes de travail analyse des pratiques rencontres avec les partenaires formation continue < p>• Mise à jour des annuaires CRAFS toxicologues maisons des femmes UMJ hors réquisition… < p>• Animation des groupes de parole< p>• Participation aux actions de communication stand de sensibilisation 8 mars 25 novembre dry january et implémentation du site Internet www lecrafs com < p>• Participation à des formations encadrement des stagiaires à travers notamment l’outil double écoute < p>Missions ponctuelles ou spécifiques liste non exhaustive :< p>Aide pour l’organisation d’évènement de campagne et de mobilisation < p>PARTICULARITES DU POSTE< p>De formation Bac 3 minimum ou équivalent dans le champ de l’action sanitaire et sociale psychologue infirmière vous avez une première expérience dans le secteur sanitaire social ou juridique < p>Vous avez de bonnes connaissances des violences faites aux femmes et en particulier des violences conjugales Vous marquez également un intérêt pour les enjeux liés à l’égalité femmes hommes < p>Reconnue pour votre neutralité bienveillante votre empathie et votre capacité d’adaptation votre parcours vous a permis de maîtriser les techniques d’écoute < p>Vous êtes à l’aise avec l’informatique et maîtrisez les outils bureautiques Pack Office wordpress réseaux sociaux < p>Qualité organisationnelle priorisation des tâches < p>Autonomie polyvalence et prises d 'initiatives < p>Fiabilité dans la gestion des données dans leur saisie informatique< p>Rigueur et sens de l 'éthique < p>Esprit d 'équipe esprit collaboratif et participatif < p>Sens de la communication< p>Profil recherché< h3>Qualité organisationnelle priorisation des tâches < p>Autonomie polyvalence et prises d 'initiatives < p>Fiabilité dans la gestion des données dans leur saisie informatique< p>Rigueur et sens de l 'éthique < p>Esprit d 'équipe esprit collaboratif et participatif < p>Sens de la communication< p>