Description du poste : Plus de 350 agences E.Leclerc participent au réseau de location de véhicules affichant les prix les plus bas du marché. Vos missions Au sein de notre service de location de véhicules et en collaboration avec votre responsable, vous serez en charge de l'accueil client, de la réservation, de la mise à disposition et de la restitution des véhicules. Vous êtes en charge d'accueillir et informer le client sur les produits / services Vous Respectez les procédures liées au bon fonctionnement du service Vous appliquez les règles d'hygiène et de sécurité liées aux produits, aux équipements et aux locaux Vous effectuerez les premières démarches en cas de litiges et puis transmettrez les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique). Description du profil : De nature sociable, vous êtes méthodique organisé, rigoureux et doté d'un sens commercial. Vous avez le sens du service client. Vous êtes dynamique et avez l'esprit d'équipe. Vous avez une première expérience réussie dans ce domaine Nos avantages Une rémunération sur 13 mois selon conditions légales Intéressement et participation - Mutuelle et prévoyance Salaire selon profil et expérience