POSTE : Chargé de Support Clients H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine des solutions de santé, un.e Hotliner à VINEUIL. Vos missions -Au sein du service technique, vous accompagnez nos abonnés par téléphone (appels entrants et sortants) afin d'assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme : -Diagnostic et traitement des dysfonctionnements techniques -Réponse aux questions des abonnés -Conseils d'utilisation du système de télésurveillance -Accompagnement et pédagogie pour garantir la sécurité et la satisfaction client Horaires du service : Lundi au samedi : 8h - 19h30 Dimanche et jours fériés : 9h - 18h 1 samedi sur 2 travaillé 1 dimanche sur 3 travaillé 1 à 2 jours de repos consécutifs en semaine lorsque le week-end est travaillé 13ème mois PROFIL : -Expérience en relation clients par téléphone -Intérêt marqué pour les outils techniques et technologiques -Aisance téléphonique, élocution claire, dynamisme -Sens du service, capacité d'écoute et discours structuré -Curiosité, rigueur et envie d'apprendre Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au bon fonctionnement du support technique pour notre client spécialisé dans les solutions de santé.