Chez Maison et Services, nous nous engageons à accompagner et former nos collaborateurs de manière efficace et durable. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) afin de renforcer notre pôle exploitation ménage. Vos missions : - Gestion de la relation client : prise en charge des appels entrants et sortants, suivi des échanges par mail, accompagnement et fidélisation des clients au quotidien. - Organisation de l'activité terrain : gestion et optimisation des plannings des intervenants, coordination des interventions et suivi du bon déroulement des prestations. - Gestion administrative et commerciale : rendez-vous client, rédaction, suivi et envoi des devis. Les missions seront réalisées en étroite collaboration avec les Responsables d'Exploitation. Votre profil : -Vous êtes en formation Licence ou Master. -Vous avez un excellent relationnel et aimez le contact avec la clientèle. -Vous êtes organisé(e), autonome et force de proposition. La maîtrise des outils digitaux est un atout. Vos conditions de travail : Horaires : Du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30 (aménagement possible selon les besoins et impératifs pédagogiques). Localisation : 1 Rue de Pastissey, 33140 Villenave d'Ornon Rejoignez-nous et participez activement à notre croissance ! -Vous êtes en formation Licence ou Master en commerce ou marketing. -Vous avez un excellent relationnel et aimez le contact avec la clientèle. -Vous êtes organisé(e), autonome et force de proposition. La maîtrise des outils digitaux et des réseaux sociaux est un atout. Horaires : Du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30 (aménagement possible selon les besoins et impératifs pédagogiques). Localisation : 131 quai des Chartrons, 33130 Bordeaux (au sein de l'agence de Bordeaux centre) Rejoignez-nous et participez activement à notre croissance !