POSTE : Agent de Régulation Pcc H/F DESCRIPTION : Description du poste En tant qu'Agent de Régulation PCC, vous intervenez en temps réel sur la gestion des réseaux de transport afin de garantir la continuité et la qualité du service. À ce titre, vos missions principales sont : - Surveiller en temps réel l'exploitation des lignes (ponctualité, circulation, incidents) - Assurer la gestion des aléas et des perturbations en coordonnant les actions nécessaires - Accompagner et assister les conducteurs et équipes terrain - Gérer les communications (radio, outils informatiques spécialisés) - Centraliser et transmettre les informations aux services concernés - Participer à la diffusion de l'information voyageurs - Veiller au respect des procédures et de la réglementation en vigueur Postes basés en Île-de-France (La Plaine Saint-Denis / Romainville) Horaires en roulement (matin, après-midi, nuit, week-ends et jours fériés) Les postes sont basés à La Plaine Saint Denis et à Romainville. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 16 € / heure PROFIL : - Profil recherché - Vous - Vous justifiez d'une expérience significative en exploitation ou en relation terrain - Vous souhaitez évoluer vers un poste en coordination / support opérationnel - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (suite Office, outils de régulation type SAEIV) - Vous faites preuve de réactivité, d'organisation et d'un bon esprit d'analyse - Vous avez un bon relationnel et savez gérer les situations d'urgence avec sang-froid