POSTE : Commercial Itinérant H/F DESCRIPTION : Votre mission si vous l'acceptez est de développer le chiffre d'affaires sur votre périmètre en assurant la prospection de nouveaux clients, la fidélisation du portefeuille existant et la mise en oeuvre de la stratégie commerciale. Rattaché.e au Directeur Régional et véritable ambassadeur de la marque et du segment de marché auquel vous appartenez, vous garantissez la qualité de la relation client et contribuez activement à la croissance de votre périmètre. Vous travaillez en binôme avec un.e Assistant.e commercial et c'est le résultat de ce travail d'équipe qui permet de répondre aux ambitions de groupe FIDEL FILLAUD. Votre rôle s'articule autour des missions suivantes : 1.Développement du portefeuille clients - Développer de manière autonome le chiffre d'affaires auprès des clients existants - Proposer des ventes additionnelles (produits et services) et des montées en gamme - Analyser le potentiel de chaque client et définir des plans d'actions personnalisés (Roadmap) - Assurer une présence régulière sur le terrain pour maintenir une relation de proximité - Respecter et appliquer la politique prix du groupe FIDEL FILLAUD. 2.Prospection commerciale - Identifier et cibler de nouveaux prospects qualifiés sur le secteur propre à votre segment de marché - Organiser et réaliser des tournées de prospection terrain (visites programmées et anticipées) - Qualifier les besoins des prospects et proposer des solutions adaptées - Construire un portefeuille clients solide et durable. 3.Fidélisation et relation client - Gérer les demandes, réclamations et problématiques opérationnelles ; - Mettre en place des actions de fidélisation (visites régulières, offres adaptées, suivi personnalisé) - Suivre les indicateurs de fidélité et de satisfaction client (taux d'attrition, fréquence des commandes, NPS). 4.Négociation et vente - Préparer et conduire les rendez-vous commerciaux - Présenter et défendre les offres, argumenter et négocier les conditions commerciales Conclure les ventes dans le respect de la politique tarifaire (action revalorisation tarifaire) - Assurer la bonne transmission des commandes/devis/éléments clés aux services internes (Achat/Appro, Recouvrement, binôme ASC). 5.Animation, suivi de la performance et reporting - Piloter les objectifs de chiffre d'affaires et les moyens déployés à travers les outils du groupe (Power BI, Salesforce, etc.) - Renseigner quotidiennement le CRM (CR et nombre de visites, pipeline d'opportunités, traitements des tâches et des pistes, etc.) - Analyser les résultats et proposer/mettre en place des actions correctives en cas de dérapage - Travailler en collaboration avec l'assistante commerciale du secteur grâce à des rituels d'animations établis - Assurer un reporting régulier (hebdo et mensuel) auprès du Directeur Régional des Ventes / Directeur de marché - Participer activement au point mensuel et être force de proposition. 6.Veille concurrentielle et connaissance du marché - Observer et remonter les pratiques concurrentes sur le secteur - Remonter les informations terrain (prix, innovations, tendances à alimenter dans la base de données concurrence) - Identifier les opportunités de développement local. Vous l'aurez compris, ce poste s'adresse aux profils qui apprécient l'autonomie, l'aspect technique et à ceux qui font rimer relation commerciale avec confiance et partenariat pérenne. Si vous vous reconnaissez, ce poste est sans doute fait pour vous ! PROFIL : MEME SI NOUS NE RECHERCHONS PAS LE MOUTON A 5 PATTES, NOUS AVONS TOUT DE MEME DES EXIGENCES ! tout comme nous espérons que vous en avez pour votre futur poste et entreprise ! Nous aimons ressentir cette évidence d'avoir à travailler ensemble. De notre côté, il se peut que nous ressentions cette ALCHIMIE si : - Au-delà de votre formation commerciale supérieure (Bac +2 à +4), c'est plus le fruit de votre expérience qui prime en réalité. - Vous présentez une expérience d'au moins 5 ans en tant que Commercial.e ou Chargé.e d'Affaires en milieu industriel (idéalement sur des produits technique et secteurs chimie, EPI, emballage, fournitures industrielles) avec une bonne gestion de portefeuilles existants et de développement via la prospection en adaptant les solutions proposées en fonction des besoins. - Parmi vos compétences clés, on note : la maîtrise des techniques de vente en cycle long et complexe, l'animation de réseaux et de partenariats, ainsi qu'une aisance avec les services internes pour fluidifier la satisfaction de vos clients. Il est aussi nécessaire de maitriser un CRM (type Salesforce), des outils informatiques (Excel/Powerpoint) et outils digitaux (tablette, ordinateur portable). - Vous avez l'âme d'un commercial avec une appétence forte pour la prescription et le conseil notamment porté par votre sensibilité produit et service. Grâce à votre écoute active, votre curiosité et votre esprit d'analyse, vous savez vous adap...