SIDEV est la filiale à 100% du Groupe MIDWICH, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels. Dans un secteur très concurrentiel, notre positionnement marché est unique puisque nous sommes le seul distributeur à disposer d'un portefeuille de marques leaders tant dans l'audio que la vidéo. Notre métier consiste à accompagner et à distribuer ces produits/solutions auprès d'une clientèle d'intégrateurs et de revendeurs de matériels audiovisuels dans un circuit B-to-B only. Nos parcours métiers s'articulent autour des achats, de la vente, du marketing et de la technique. Venez rejoindre une structure à taille humaine dotée d'un état esprit résolument commercial favorisant les interactions humaines. Vous pourrez évoluer dans un contexte marché en plein essor porté par la digitalisation des communications tant dans l'entreprise que dans les espaces publics et commerciaux. Au sein de l'équipe ADV, vous assurez la gestion administrative des ventes. Vous êtes l'interface entre le client, le commercial et le Business Management. Missions Réalisation d'objectifs * Traiter les commandes clients en renseignant rigoureusement la commande client dans notre ERP. * Suivre les livraisons et respecter les conditions de livraison : port sur vente. * Respecter les indications de prix et process relatifs à la marge définis par le service Achats. * Bien comprendre les exigences et spécificités de chaque client afin d'apporter une qualité de service constante. Relationnel * Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des clients du portefeuille et les services SIDEV. * Maitriser les différents modes de communication selon le besoin : téléphone, mail, visio . Compétences et qualités requises * Être rigoureux, organisé * Avoir le sens du service client * Avoir un excellent relationnel * Savoir gérer les priorités * Aisance rédactionnelle pour la gestion des mails * Connaissance des techniques commerciales souhaitée. * Anglais : bon niveau scolaire souhaitable. Outils * Maitrise pack office: Outlook, Word, Excel. * Aisance avec l'utilisation et la gestion des mails, de l'outil informatique et du système d'information (ERP). Informations pratiques * Poste basé à Rillieux-la-Pape. * Accessibilité en transport en commun (ex : TCL-Zac des marronniers, SNCF- Lyon Part-Dieu : 10 minutes) * Prise en charge à hauteur de 50% des abonnements de transport en commun * Profil : niveau bac avec expérience sur une fonction d'assistanat ADV. * Horaires : 39 heures par semaine avec système de repos compensateurs * Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après période d'intégration réussie * Dispositif de PEE et PERECO existant * Salaire : selon profil * Processus de recrutement : premiers contacts à distance (téléphone ou teams) puis entretien physique sur site. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Repos le week-end * Travail en journée Formation: * Baccalauréat / Niveau bac (Requis) Lieu du poste : En présentiel