- Accueil France Travail
- Emploi
- Audit - Conseil
- Hauts-de-Seine
- Neuilly-sur-Seine
- Détail de l'offre 2697093
- Accueil France Travail
- Emploi
- Audit - Conseil
- Hauts-de-Seine
- Neuilly-sur-Seine
- Détail de l'offre 2697093
Consultant Customer Transformation - Secteur Industrie et Services Goods CDI H/F 92 - NEUILLY SUR SEINE
Offre n° 2697093
Consultant Customer Transformation - Secteur Industrie et Services Goods CDI H/F
92 - NEUILLY SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Publié le 22 août 2024
POSTE : Consultant Customer Transformation - Secteur Industrie et Services Goods CDI H/F DESCRIPTION : Nos sujets de prédilection incluent : La définition du modèle de distribution omnicanale, conception et déploiement d'expérience client digitalisée (web, mobile, IoT, APIs, Blockchain, etc.) La construction de modèles opérationnels cibles afin de booster la satisfaction client, de recentrer les organisations sur le client, tout en améliorant l'efficacité opérationnelle et commerciale La redéfinition et l'implémentation de nouvelles organisations Marketing et Commerciales (process, gouvernances, pratiques, outils) La réalisation d'études d'opportunité marché (marketing stratégique), la conception d'offres (marketing opérationnel) et segmentation client La conception d'expériences clients innovantes, basées sur la data La mise en place de pratiques et d'outils afin d'améliorer l'efficacité commerciale (CRM, RGM, Account Based Marketing) Le déploiement de méthodologies agiles permettant la mise sur le marché de nouveaux services digitaux à forte valeur ajoutée pour les clients Nous recherchons aujourd'hui un(e) Consultant(e) Senior capable de nous accompagner dans notre croissance et d'endosser de multiples responsabilités : · Vous participez à des projets à forte valeur ajoutée en alignement avec la transformation des fonctions front client (Marketing, Sales, Relation client, Services client) · Vous contribuez à la relation client et au développement commercial · Vous prenez part à la production de Thought Leadership (Offres, points de vue, articles) · Vous prenez part à l'animation et au développement de l'équipe Si ces termes vous correspondent et que vous aimez les défis, rejoignez une équipe en pleine croissance et à l'ADN entrepreneurial, où exigence et bienveillance sont les maîtres mots du quotidien ! Ce que nous attendons de vous : Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou de commerce, ou diplômé(e) d'un 3ème cycle universitaire Entre 3 et 5 ans d'expérience en cabinet de conseil ou au sein d'un acteur Industrie et Services (Energie, Manufacturer, Télécoms) sur des problématiques de relation client, de transformation digitale, de performance Commerciale ou Marketing Vos must have : analytique, synthétique, créatif, prise de recul, impactant à l'oral, team player et qualités relationnelles A l'aise dans des environnements exigeants, complexes et innovants Grande sensibilité à la gestion de la relation client avec une appétence pour le digital et les nouvelles technologies en général Bonne maîtrise des outils de bureautique, notamment Power Point et Excel Bonne maîtrise de l'anglais Ce poste est fait pour vous ? Envoyez nous dès à présent votre candidature et rencontrez notre équipe ! Ces avantages que nous vous offrons : Environnement de travail et Flexibilité Flexibilité avec la charte FlexWork : télétravail étendu, mobilité géographique, FlexTime, Dress for your day Crystal Park (site de Neuilly-sur-Seine) : parc privatif de 2 hectares, conciergerie, salle de musique, salle de sport, Café Joyeux Développement Mobilité internationale et mobilité interne à partir de 12 mois d'ancienneté Programme New World. New Skills pour monter en compétences sur les enjeux de demain (ESG, technologies, inclusion des diversités) et accès à une plateforme de formation à la demande Engagement Crédit de 3 jours par an sur le temps de travail pour des missions d'engagement sociétal Pass mobilité durable pour couvrir vos dépenses de mobilité durable Santé/Bien-être Programme BE Well, Work Well pour prendre soin de sa santé (partenariat Gymlib, application United heroes, associations sportives, formations mindfulness) - Programme Family Care pour vous accompagner dans vos projets de parentalité comme dans les moments difficiles Et aussi : RTT, mutuelle santé et prévoyance, restaurants d'entreprise et titres-restaurants, avantages du Comité Inter-Entreprises Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. #experienceclient #customer #transformation PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités comptables
Entreprise
PwC
Passionné(e) par la relation client et les centres de contacts, curieux(se) des dernières innovations et tendances, convaincu(e) de l'importance de la transformation des stratégies relationnelles des marques et entreprises, etc. Si ces termes vous correspondent et que vous aimez les défis, rejoignez notre équipe « Customer » où exigence et fun sont les maîtres mots du quotidien ! En croissance continue, notre équipe souhaite enrichir son équipe d'experts en centre de contacts...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Assistant de production / Comptable (h/f)
IZIWORK - 94 - Fontenay-sous-Bois
À propos de la mission Assistant(e) de Production - Secteur Bancaire Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Production rigoureux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dans le secteur...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 7 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet conformité et RSE E-commerce H/F (H/F)
LCOMMERCE - 94 - IVRY SUR SEINE
Au sein de l'entité L-Commerce, la Direction Conformité a pour rôle d'accompagner les équipes afin de garantir la conformité aux lois et réglementations applicables tant sur les produits que sur les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de Projets et Aménagement foncier (H/F)
MAIRIE EAUBONNE - 95 - EAUBONNE
CONTEXTE DU POSTE Placé(e) sous l'autorité du Directeur de l'Urbanisme et de l'Aménagement durable, vous coordonnez des projets dans le cadre de la politique d'aménagement de la Ville en garantissant...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé / Chargée de projet digital (H/F)
ASS FONDATION ETUDIANTE POUR LA VILLE - 75 - PARIS 10
Dans le cadre de notre développement digital et pour soutenir nos divers projets numériques, nous recherchons un.e alternant.e chargé.e de projet digital. Rattaché.e au pôle numérique et sous la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé process de qualité H/F
AUDIOPTIC TRADE SERVICES - 92 - CLAMART
Devenez notre futur(e) Chargé(e) Process Qualité H/F Mission Afin d'accompagner la démarche de certification pour l'ensemble de nos magasins et le lancement d'un test pilote avec un nouveau cabinet...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de mission Qualité (H/F)
OPAC VAL D OISE HABITAT - 95 - CERGY
Val d'Oise Habitat recherche un chargé de mission qualité (H/F) pour un CDD d'une durée de 18 mois. Au sein de la Direction qualité et innovation, le chargé de mission qualité contribue à la mise...
CDD - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e) de Gestion Administrative et Comptabilité (H/F)
LA MAISON PASSIVE PRESTATIONS - 93 - MONTREUIL
Les missions : - Gestion des adhérents à l'association : suivi des adhésions, facturation et recouvrement, relance des anciens membres pour renouvellement des adhésions - Gestion des relations...
CDI - Temps plein
Publié il y a 24 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
CONSULTANT ERGONOME MOBILIER INNOVANT (H/F)
FMI FLORIAN MANTIONE INSTITUT - 95 - Pontoise
L'entreprise : Concepteur, fabricant et distributeur de solutions ergonomiques innovantes sur mesure au service de la santé et du bien-être au travail, comptant aujourd'hui 200 collaborateurs,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de mission développement durable/ environnement (H/F)
95 - ST PRIX
au sein de la Direction des services techniques le Chargé de mission développement durable/environnement (h/f) propose, met en place, pilote et évalue les politiques territoriales en matière...
CDD - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Coordinateur administratif direction des actions à la population (H/F)
GROUPE JOB PUBLIC - 93 - Noisy-le-Grand
La ville de Noisy-le-Grand est à la recherche d'un coordinateur administratif pour la direction des actions à la population. Ce poste ne se limite pas à un rôle de soutien ; il représente une...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)