POSTE : Gestionnaire de Contrat H/F DESCRIPTION : Notre client, situé à ROUEN, évolue dans le secteur dynamique de l'assurance, offrant des opportunités de carrière stimulantes et en constante évolution. Commodités de transport : - Pédalez sans stress : une piste cyclable sécurisée mène jusqu'au lieu de travail ! - En transports en commun, l'arrêt est très proche des locaux ! Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoignez notre client pour découvrir une entreprise qui place les valeurs humaines au coeur de sa stratégie, où le bien-être des salariés est primordial et où la stabilité est un pilier essentiel du succès. Quelles compétences souhaitez-vous développer en tant que Téléconseiller en assurances (F/H) ? Vous serez en charge d'analyser les besoins des adhérents pour répondre au mieux à leurs attentes liées aux contrats en cours dans le respect des consignes données. Les missions : Après contrôle de la recevabilité de la demande, proposer les réponses contractuelles adaptées aux besoins de l'adhérent Répondre aux demandes de renseignements des adhérents et aux sollicitations techniques des agences commerciales Être un véritable acteur de la relation adhérent en veillant à la qualité de l'échange téléphonique (appel entrant comme sortant) Assurer les actes de gestion de son ressort liés à la vie des contrats Veiller à la bonne application des règles métier Suivre la politique de souscription de l'entreprise Saisir sa hiérarchie des demandes plus complexes ou hors normes Avoir le souci constant de la qualité de service et proposer des axes d'amélioration Découvrez ce package attractif : - Prise de poste le 1er Juin 2026 - Contrat: CDD - Durée: 5/mois - Salaire : 1992.23€ mensuel brut Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés : - Frais de transport en commun - Restaurant d'entreprise PROFIL : Nous recherchons un(e) Téléconseiller en assurances (F/H) ayant au minimum une année d'expérience pour instruire, gérer et régler les dossiers sinistres. - Minimum 1 an d'expérience en tant que Téléconseiller en assurances - Maîtrise des outils informatiques de gestion des dossiers - Excellentes compétences en communication et empathie - Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress Processus de recrutement Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.