Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, vous préparez le Titre Professionnel Secrétaire Médicale en 1 an en alternance entre votre structure d'accueil et l'établissement de formation. Vous assurez l'interface entre les patients, les praticiens et les partenaires de santé, en gérant l'ensemble des tâches administratives propres au secteur médical. Missions types :  - Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients avec bienveillance et professionnalisme. - Gérer la prise de rendez-vous et l'agenda des praticiens (logiciel médical dédié). - Créer, mettre à jour et archiver les dossiers patients dans le respect du secret médical. - Rédiger et mettre en forme les comptes rendus médicaux, courriers et ordonnances sous dictée. - Utiliser la terminologie médicale appropriée dans les documents administratifs. - Réaliser la facturation des actes médicaux et assurer le suivi des règlements. - Effectuer les télétransmissions auprès des organismes de sécurité sociale et mutuelles. - Orienter et renseigner les patients sur les démarches administratives liées à leur prise en charge. - Assurer la coordination entre les différents intervenants de santé (spécialistes, laboratoires, pharmacies). - Veiller à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace d'accueil. Qualités humaines et comportementales - Sens de l'accueil, de l'écoute et de l'empathie envers les patients. - Rigueur, organisation et grande capacité de concentration. - Discrétion et respect du secret médical et professionnel. - Aisance relationnelle et communication bienveillante, y compris en situation de stress. - Maîtrise de l'orthographe, de la langue française et expression écrite soignée. - À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion. - Ponctualité, sérieux et investissement dans la formation. Niveau de qualification attendu - Être inscrit(e) ou éligible à la formation Titre Professionnel Secrétaire Médicale en alternance au sein de l'établissement.  - Niveau 4 (BAC ou équivalent) recommandé. - Une expérience préalable en accueil, secrétariat ou secteur médical est appréciée mais non obligatoire. - Débutant(e) accepté(e) - la formation vous apportera toutes les compétences spécifiques au domaine médical.