Descriptif du poste: Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, IMPAC Ingénierie® recherche un(e) Technicien(ne) IT F/H. Ce poste basé au sein du siège social à Grans (13450) est à pourvoir rapidement, en temps plein et en CDI. A ce titre vos missions principales seront : * Répondre aux demandes de support des utilisateurs via le système de ticketing, * Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, * Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (Ordinateurs, téléphone, imprimantes.), * Assurer le suivi des demandes et des incidents jusqu'à leur résolution, * Former et assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs Microsoft 365, * Assurer le suivi du parc informatique, * Assurer le suivi de la documentation technique, * Participer au développement et au maintien de nos systèmes digitaux. Profil recherché: Les compétences requises sont : * Installation et configuration des équipements d'extrémités (Ordinateurs, téléphones, imprimantes.), * Savoir diagnostiquer et résoudre des pannes logicielles et sur le matériel, * Gestion des tickets et support utilisateurs, * Maitrise des outils bureautiques et collaboratifs Microsoft 365, * Compétences réseau de base (DNS, DHCP, Gestion IP.) * Des connaissances en Scripting (Powershell, bash.) ou en langage de programmation PHP serait un plus. Les qualités requises pour ce poste sont : * Bonne communication, sens relationnel et esprit d'équipe * Capacité d'adaptation et autonomie * Rigueur, organisation et priorisation * Profil Junior accepté