Descriptif du poste: Au sein de la direction du développement, vos principales missions sont les suivantes : Réceptionne les appels téléphoniques arrivant sur la plateforme et accueille physiquement les prospects/sociétaires, les écoute et les questionne pour comprendre leur demande, y répondre ou orienter celle-ci vers le service compétent. Prend connaissance des demandes d'information ou de contrat arrivant sur la plateforme internet et les traite dans le respect des règles et procédures définies. Informe et conseille le sociétaire sur l'amélioration de sa couverture assurantielle. Identifie les produits ou garanties pouvant répondre à la demande du prospect/sociétaire. Vérifie les conditions d'acceptation du risque ou de souscription du produit et/ou de la garantie et détermine au besoin le tarif applicable. Propose au prospect ou au sociétaire le produit répondant le mieux à ses besoins et développe les arguments de vente appropriés, dans le respect des règles et procédures définies. Négocie et conclut la vente, délivre les garanties et transmet la proposition de contrat au service Adhésion. Alimente la base de données : profite de chacun des contacts pour s'assurer de la complétude des informations de connaissance prospects / sociétaires et procède au besoin à leur mise à jour. Relance par téléphone et/ou mail les propositions commerciales réalisées lors des contacts entrants Profil recherché: De formation supérieure de niveau BAC +2 de type BTS Assurance ou BTS Négociation et Relation Client. Expérience requise de minimum 1 an dans une fonction équivalente dans le secteur assurantiel ou bancaire avec une parfaite connaissance de la fiscalité assurance vie et des produits en UC