Pour le compte de notre client, un grand groupe de la protection sociale, vous serez en charge du traitement de dossiers des assurés pour des produits mutuelle, prévoyance ou retraite. Vous aurez pour mission de vérifier la complétude du dossier et de procéder à la saisie des informations concernant l'adhérent dans le logiciel du client. Vous effectuerez également des appels sortants aux assurés de la manière suivante : * Contacter par téléphone les professionnels (comptables ou entreprises) afin de leur rappeler de bien compléter leur dossier avec les informations manquantes, * Apporter une aide aux assurés pour la complétude de leur déclaration, * Remplir une fiche de synthèse à la suite de l'appel. Cette liste n'est pas exhaustive. Le titulaire du poste peut, à la demande de sa hiérarchie, être amené à effectuer d'autres tâches, en fonction des besoins de la production et des exigences clients. LES PLUS CHEZ TESSI : Au-delà de la rémunération de base de 1801.80€ bruts, TESSI propose : * Prime de productivité pouvant atteindre 180€ bruts par mois * Mutuelle d'entreprise, prise en charge à 70% par l'employeur * Participation aux frais de transports durables (trottinettes, vélos à hauteur de 250 euros/an) * Participation à compter de 3 mois d'ancienneté, versée au prorata du temps de présence * CSE, avec de nombreux avantages et réductions * 13ème mois à compter d'un an d'ancienneté Débutants acceptés, formation prévue CDD de 3 à 6 mois de 35h par semaine du lundi au vendredi Journée de travail débutant entre 07h30 et 09h00. Lieu de travail : 45 Rue Saint Jean de Dieu - 69007 LYON Vous êtes à l'aise avec la relation client et les outils informatiques et savez faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation. Vous détenez les qualités suivantes : Aisance relationnelle, Adaptabilité à de nouveaux outils, Travail en équipe.