Technicien Service Desk Support VIP et proximité (H/F) 75 - PARIS 08
Offre n° 2702490
Technicien Service Desk Support VIP et proximité (H/F)
75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy
Publié le 25 février 2025
Offre d'emploi : Technicien Service Desk - Support VIP et proximité - H/F Type de contrat : intérim Date de début : Dès que possible Rémunération: 28/29k Lieu : Paris 8e Missions principales : En tant que Technicien Service Desk - Support VIP et proximité, vous serez en charge du support de proximité pour les collaborateurs du siège et du support dédié aux utilisateurs VIP. Vous veillerez au bon fonctionnement des équipements et des systèmes, tout en garantissant une expérience utilisateur optimale. Vous assurerez également la gestion et le maintien en condition opérationnelle des salles de visio. Qualifications et Compétences : * Diplôme requis : Bac +2 en informatique * Expérience requise : 5 ans d'expérience minimum sur un poste de support VIP * Compétences techniques : * Maîtrise de Windows 7 et 10 * Connaissance des outils collaboratifs (Skype, Teams, Visio, Surface Hub) * Suite Office et gestion des postes de travail * Systèmes d'impression et de visio (ClickShare) * Utilisation d'un outil de ticketing * Suivi des procédures internes et respect des process définis Missions principales et activités : * Accueil des demandes des utilisateurs via mail ou en proximité * Qualification, enregistrement et traitement des incidents et demandes via l'outil ITSM * Résolution des sollicitations ou escalade des problèmes aux équipes DSI si nécessaire * Gestion du support VIP en respectant les processus en place et en garantissant une traçabilité complète des interventions * Analyse des incidents et mise en place d'actions préventives si besoin * Gestion et maintenance des salles de visio du siège * Interventions ponctuelles sur le site de Massy * Suivi du matériel fourni aux collaborateurs et remplacement conforme à la politique DSI * Réalisation de documentations techniques et processus Connaissances et compétences attendues : * Relationnelles : Excellente capacité d'écoute et sens du service * Communication : Bonne expression orale et écrite, pédagogie * Techniques : Maîtrise des outils informatiques et systèmes de support * Personnelles : Flexibilité, rigueur, curiosité, esprit d'analyse, travail en équipe Environnement de travail : Vous évoluerez dans un environnement dynamique au sein du siège de Paris, en contact avec tous les services de l'entreprise. Vous collaborerez étroitement avec la Direction des Systèmes d'Informations (DSI) et aurez des interactions régulières avec l'ensemble des collaborateurs du siège. Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000,00 Euros à 29000,00 Euros
- tickets restaurant
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités informatiques
Employeur
Qualis
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logis...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Ingénieur Poste de Travail Sénior Réf ATH (H/F)
ENEXSE - 78 - Vélizy-Villacoublay
Compétences obligatoires Modern Management Microsoft (Autopilot, Intune) (CONFIRMED) Administration Linux (utilisateur avancé) (CONFIRMED) Sécurisation des hyperviseurs (WSL2, Docker, HyperV, VMWare)...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
AMG-IT - 92 - Nanterre
Technicien Support Informatique VIP Anglais (H/F) - Nanterre (92) Nous sommes à la recherche d'un Technicien support Proximité N2 VVIP (H/F) Les tâches seront les suivantes : - Installer des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien GTB/GTC (H/F)
CONNEXIS - 93 - BONDY
Vos missions : Rattaché(e) à l'agence), vous intervenez chez les clients de la région pour l'installation et la mise en service des systèmes de régulation, d'automatisation et supervision des...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein(déjà vu)
Analyste d'exploitation applicatif et infrastructure (H/F)
77 - Lognes
Nous recherchon un analyste d'exploitation applicatif et infrastructure pour un de nos clients Compétence : Niveau : 0 Aucune, 1 initié, 2 maîtrise, 3 expert Architecture : 1 Savoir lire un...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support informatique itinérant (H/F)
AMG-IT - 75 - PARIS 09
Technicien Support Informatique France Afin d'agrandir l'équipe IT, nous recherchons une ressource supplémentaire dans le domaine du support utilisateurs en itinérance sur la France (H/F) - Gestion...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
MILITAIRE Opérateur réseau (H/F)
MINISTERE DES ARMEES - 95 - TAVERNY
- Assurer la mise en œuvre et la maintenance de systèmes d'information et de communication sol, en service sur les bases de défense, les bases aériennes et sur certains sites isolés. - Participer au...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien / Technicienne système informatique
E-KENT - 75 - PARIS 09
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à optimiser notre environnement informatique ! Votre rôle : En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous serez au cœur de notre organisation,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 25 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien informatique (H/F)
EOWIN - 78 - Guyancourt
En qualité de Technicien support systèmes et réseaux (H/F), votre mission consistera à assurer la disponibilité et l'efficacité de notre système d'information. Voici un aperçu des missions...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support informatique de proximité (H/F)
AMG-IT - 78 - CARRIERES SUR SEINE
Technicien Support Informatique de proximité (H/F) - Carrières sur Seine (78) Les tâches seront les suivantes : - Maintenance postes de travail, Windows 10 et 11, smartphones - PMAD - Gestion...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien proximité VIP (H/F)
ABIL RESSOURCES - 92 - CLICHY
Entreprise : Nous recherchons, pour une ESN, un(e) Technicien Support Proximité VIP (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable, située à Paris (75). Missions : Au sein...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 15 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)