Votre mission principale est de contribuer à mettre en place et maintenir l'accès des utilisateurs aux ressources du système d'information et au bon fonctionnement de leur équipement et outils informatiques, téléphoniques. Vous serez en charge de : - Maintenance de niveau 0 (support utilisateur) et de niveau 1 (interventions de premier niveau) - Maintenance Préventive - Prise en charge du déploiement des logiciels - Configuration, déploiement et gestion du parc informatique - Intervention sur le parc téléphonique mobile et fixe - Administration de base et droits d'accès aux ressources informatiques - Administration du SI (système, réseau, sauvegarde) - Gestion de l'antivirus - Gestion du stock et du retour de matériel - Réparation matériel informatique défectueux (diagnostique, appel Hot-Line constructeur, remplacement de pièce, réalisation d'opération technique) - Manutention (installation de matériel, transport d'équipements Toute autre mission nécessaire à la bonne tenue du SI. Pour assurer vos déplacements quotidiens de votre région, vous bénéficiez d'un package intégrant un véhicule de service, un PC, un téléphone portable et une dotation de pièces détachées / swap pour le parc informatique et téléphonie de la Firme. Titulaire d'un Bac +2 en formation technique Informatique Micro et Réseaux (BTS - DUT - AFPA niv.3), vous avez une expérience de 2 ans minimum en maintenance hardware micro et réseaux informatique. Vous avez des connaissances / compétences en téléphonie fixe très appréciées (ToIP, téléphonie classique) ainsi que des compétences techniques (hardware - systèmes - réseaux locaux - bases en bureautique) Doté d'un très bon contact client, vous êtes diplomate et vous avez une présentation soignée. Discret, volontaire, persévérant, méthodique, vous avez le sens du service et le souci du détail. Vous êtes autonome, organisé et apte à gérer des charges de travail variables. Vous avez des capacités à toujours garder le contrôle en toutes circonstances.