Description du poste : Vos principales missions : Planifier et suivre les commandes de fabrication Saisie des nomenclatures dans PMI Suivre qualitativement et quantitativement les réceptions de matières premières Gérer les approvisionnements Anticiper le risque de rupture de stocks En partenariat avec le service concerné, contrôler la faisabilité de la fabrication Élaborer et suivre le planning de fabrication Vérifier la réalisation des ordres de fabrication Participer aux réunions de productions journalières Organiser le planning de production en début de mois Rédiger les documents relatifs à la procédure et les transmettre aux services concernés Préparer les dossiers de production de J+1 Diffuser les documents essentiels aux différents services Maintenir à jour des données clients (prix, nomenclatures articles, contacts...) Répondre aux demandes des clients Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail, portails clients ou outils informatiques ) Création et suivi de la facturation Traitement et réalisation des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux Organiser les expéditions Contrôler la tenue des délais Analyser les demandes et valider les prévisions Gérer et contrôler le stock : demande si rupture de stock, retour marchandises si besoin client Gérer et suivre le chiffre d'affaires prévisionnel Archiver les dossiers de production Gérer les problématiques d'approvisionnement sur ligne Suivre l'adéquation des besoins/ressources en fonction des plannings Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Votre organisation et maîtrise des outils informatiques sont vos atouts pour ce poste Du lundi au vendredi