En tant qu’Assistant(e) administratif(ve) / Secrétaire SAV, vos missions seront variées. Vous assurerez la gestion administrative des dossiers clients, le suivi administratif des interventions ainsi que le traitement des réclamations clients.    Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos partenaires et clients, et votre professionnalisme sera un atout majeur pour notre réputation.  Pour ce poste, nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e). Vous justifiez d’une expérience de 2 à 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement au sein d’un service après-vente ou dans un environnement technique. Votre maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP) est indispensable, tout comme votre aisance avec les logiciels de CRM. Vous faites preuve d’une excellente organisation, d’une grande rigueur et d’une capacité à prioriser les tâches. Votre sens du relationnel et votre aisance à communiquer, tant à l’oral qu’à l’écrit, sont des qualités essentielles pour interagir avec nos clients.  Nous recherchons une personne autonome, dotée d’un bon esprit d’équipe et d’une réelle volonté de s’investir. Votre adaptabilité et votre ouverture d’esprit seront des atouts précieux pour relever les défis quotidiens et évoluer avec nous.