Rattaché à la Responsable équipe commerciale sédentaire, vous saisissez les commandes et gérez les réclamations clients. Vos principales missions sont : ·       Vous augmentez notre portefeuille clients par des actions commerciales ciblées. ·       Vous garantissez une relation client de qualité, durable et continue. ·       Vous assurez la fiabilité des prix communiqués aux clients et respectez la politique commerciale définie. ·       Vous contribuez activement à la rentabilité des ventes. ·       Vous définissez et répondez aux besoins spécifiques de chaque client. ·       Vous veillez à la bonne publication de notre offre commerciale (produits, services, etc.). ·       Vous réalisez des devis pour les produits hors catalogue. ·       Vous identifiez et remontez les opportunités de développement commercial à la Direction. ·       Vous surveillez les tendances du marché, les appels d’offres et évaluez les risques. ·       Vous gérez l’ensemble du processus d’administration des ventes. ·       Vous traitez les commandes clients et effectuez les revues de contrat. ·       Vous analysez les reliquats de commandes et assurez la facturation des commandes clients. ·       Vous traitez les litiges et gérez les avoirs. ·       Vous suivez les encours et les retards de paiement clients. ·       Vous répondez aux demandes de renseignement et mettez à jour les données dans l’ERP. ·       Vous traitez les rapports de visites clients. ·       Vous êtes titulaire d’un Bac+2 dans le domaine du commerce. ·       Vous disposez d’un niveau de français C1 minimum, d’un niveau d’anglais B2 minimum, et la maîtrise de l’allemand est appréciée. ·       Vous faites preuve d’autonomie et d’un bon sens de l’organisation. ·       Vous travaillez avec rigueur et respectez les procédures. ·       Vous avez un excellent sens commercial et une aisance relationnelle naturelle. ·       Vous travaillez avec intégrité et prenez des initiatives. ·       Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation ainsi que la gestion administrative. ·       Vous maîtrisez le Pack Office, les ERP et les CRM.