Descriptif du poste: Nous recherchons un·e Ingénieur·e Réseaux & Télécom expérimenté·e pour participer au déploiement de la solution Teams Voice et assurer la migration de la téléphonie Cisco/Alcatel vers Teams. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les expert·es techniques pour garantir un fonctionnement optimal des infrastructures et assurer leur évolution. Vos missions principales * Collecter et analyser les données pour la mise en place de la solution. * Préparer les phases de migration en automatisant les tâches avec Kurmi. * Assurer le bon déroulement des migrations de téléphonie Cisco/Alcatel vers Teams. * Apporter des solutions techniques adaptées aux besoins fonctionnels du projet. * Assurer les contrôles de bon fonctionnement en mode RUN. * Gérer les incidents de niveau 3 et apporter un support aux équipes de production. * Réaliser des diagnostics approfondis pour identifier et résoudre les dysfonctionnements. * Proposer des solutions d'amélioration et de contournement pour garantir la continuité de service. * Exploiter et maintenir en condition opérationnelle les composants techniques des infrastructures. * Contribuer aux déploiements et aux migrations confiées à l'équipe. Télétravail : 2 jours/semaine Langues requises : Français courant, Anglais professionnel Profil recherché: * Localisation : Toulouse * Expérience requise : 9+ ans Compétences techniques requises : * Teams Voice - Confirmé·e - Impératif * TOIP et Communications Unifiées (concepts, technologies) - Confirmé·e - Impératif * Infrastructures ToIP Cisco - Confirmé·e - Un plus * TOIP Alcatel (OXE) - Confirmé·e - Un plus * Livrables attendus * Documents de collecte des données * Comptes rendus d'activité (CRA)