Descriptif du poste: Organisation des activités de ses équipes et de son atelier : - Identifie, recrute et gère les moyens humains (recrutement, évaluation, évolution) - Met en place les moyens matériels nécessaires - Sollicite de la sous-traitance auprès d'autres garages en cas de besoin - Gère les approvisionnements en pièces de rechanges (commande, suivi, stock) - Planifie les interventions de maintenance en lien avec l'exploitation (gestion des heures de dépôt de véhicules et des besoins de l'intervention) - Utilise les ou ls de pilotage et de gestion et fait l'inventaire des stocks - Effectue les relevés de travaux pour facturation Contrôle de la qualité de la prestation et de la satisfaction clientèle - Est garant de la conformité des interventions réalisées - Traite les réclamations clients liées à l'activité de maintenance - Assure le relais pour remplacer un véhicule en cas d'insatisfaction client - Applique les principes d'une démarche qualité - Connaît et fait respecter les règles d'hygiène et de sécurité Gestion des mouvements des véhicules - Assure des missions d'exploitation selon les besoins de l'agence (RIV, mouvements, etc.) Gestion de l'atelier - Garantit la sécurité sur l'ensemble de l'atelier (mobilier et immobilier) - Garantit des bonnes conditions de travail à ses équipes - Veille au respect des horaires, temps de travail, astreintes (conformes en termes d'horaire) Profil recherché: Profil expérimenté recherché, idéalement avec une expérience dans le domaine de la location et maintenance de véhicules frigorifiques.  Appétence pour le management (environ 60 techniciens à superviser).  Maitrise de toutes les composantes de la gestion d'un atelier :  - Gestion budgétaire  - Gestion administrative  - Pilotage des opérations - Sécurité  Communication efficace et suivi globale des activités.