Descriptif du poste: Votre réussite professionnelle est notre engagement premier ! En collaboration étroite avec nos clients, l'équipe Lynx RH Lyon Est vous propose un éventail d'opportunités en CDD, CDI et intérim pour booster votre carrière. Rejoignez-nous et ensemble, trouvons le poste idéal qui vous correspond. Notre client est une entreprise spécialisée dans l'industrie des rouleaux, reconnue pour son excellence dans la fourniture de solutions de gravure de qualité supérieure, recherche activement un(e) Assistant(e) ADV Export pour rejoindre son équipe. Vos missions: 1. Gestion administrative et suivi des dossiers clients · Traitement des devis (saisie, suivi, relances) · Traitement des commandes clients (préparation des documents, suivi, relances) · Mise à jour et suivi des bases de données clients et commande · Gestion des contrats et documents commerciaux Actions commerciales sous la direction de la direction des vente 2. Support à l'équipe commerciale · Soutenir la direction des ventes et les représentant · Préparation des devis · Contact avec les agents/commerciaux : coopération étroite avec les membres de l'équipe de vente pour atteindre les objectifs de vente. · En lien avec les différents services (logistique, production, comptabilité) 3. Relation client et gestion des problèmes commerciaux · Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé · Traiter les réclamations et apporter des solutions en lien avec les équipes techniques · Assurer la satisfaction client et renforcer la relation commerciale · Participation aux actions commerciales · Contribution à l'organisation d'événements (salons, portes ouvertes) · Gestion des supports de communication (catalogues, brochures, newsletters) · Aide à la mise en place de campagnes promotionnelles · Tâches administratives générales (traitement de la correspondance, mails, appels téléphonique, accueil) Profil recherché: Votre profil: Compétences requises : · Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, CRM) · Excellentes compétences en communication écrite et orale · Communiquer de manière professionnelle en langue anglaise · Sens du service client et aisance relationnelle · Rigueur, organisation et gestion des priorités · Capacité d'adaptation et esprit d'équipe Anglais courant obligatoire 1 semaine de formation est à prévoir aux Pays Bas Bac +2 minimum (BTS Gestion de la PME, DUT Techniques de Commercialisation, etc.) Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire