Description du poste : Vous vous assurez de la satisfaction des clients à l'accueil de l'agence bancaire. Vous prenez en charge rapidement les demandes des clients et des prospects. Vous traitez leur(s) demande(s). Vous réalisez la découverte des clients et des prospects et vous actualisez systématiquement le dossier clients. Vous apportez une réponse commerciale adaptée aux projets recensés. Vous orientez le client vers le conseiller patrimonial ou le conseiller spécialisé si nécessaire, une fois le besoin identifié. Vous identifiez et traitez les opportunités de rebond commercial de votre périmètre et du portefeuille agence... Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 banque/assurances ou dans le domaine commerciale et avoir au moins 2 années d'expérience. Vous êtes doté d'un fort tempérament commercial, vous êtes accueillant, disponible.