MBway Lyon , école de management du bac au bac+5, recherche l'une des entreprises partenaires un Chargé de Service Client & Communication H/F , en alternance à Villeurbanne.En rejoignant MBway Lyon dès la rentrée, vous préparez un MBA Marketing Communication Globale tout en évoluant au sein d'une entreprise engagé dans le développement d'une communication responsable et créative.L'entreprise partenaire est une structure spécialisé dans la création de vêtements et accessoires responsables, conçus à partir de matières biologiques ou recyclées. Spécialisé e-commerce, elle promeut une mode durable à travers la vente de ses produits ainsi qu'un important travail de sensibilisation et de conseil auprès de sa communauté.Relation client & gestion des échangesAssurer une communication bienveillante et aligné avec les valeurs de la marqueCréation de contenu & animation des réseaux sociauxRéaliser des contenus visuels et vidéos (photos, reels, stories...) pour les réseaux sociauxParticiper à l'animation d'autres comptes et partenariats digitauxRédiger des articles de blog optimisés pour booster le traficContribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateurCommunication & partenariatsAutonomie, rigueur et capacité à travailler en télétravailMaitrise des logiciels PAONotions en montage vidéo ou audio (podcast) appréciées