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UN(E) TECHNICIEN(NE) ASSISTANCE ET SUPPORT INFORMATIQUE (H/F) 69 - Rhône
Offre n° 2714445
UN(E) TECHNICIEN(NE) ASSISTANCE ET SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)
69 - Rhône - Localiser avec Mappy
Publié le 22 août 2024
Référence CSP: 2024-1674258 Activités principales - Assurer une assistance informatique aux utilisateurs et usagers - Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances - Prendre en charge les mises à jour de sécurité sur les postes de travail - Prendre en charge la rédaction et la mise à niveau de la documentation technique - Animer des sessions de formations (prise de poste des nouveaux arrivants et des élèves et étudiants) - Assurer une veille technologique, être force de proposition et savoir argumenter les évolutions proposées dans le contexte de l'établissement et du SI existant - Informer sa hiérarchie sur l'avancement des activités (reporting) et alerter si nécessaire Compétences principales attendues Ces fonctions requièrent des compétences dans les domaines suivants : - Maîtrise du système d'exploitation Windows10 et 11 - Maîtrise de l'anglais technique - Connaissance de GLPI, WSUS - Connaissances Linux et MacOs seraient un plus - Connaissance des systèmes de TO-IP Alcatel souhaitée - Notion de gestion de projet informatique - Appétence/goût pour l'automatisation des opérations de gestion du parc informatique - Connaissance de l'enseignement supérieur souhaitée Savoir être - Sens du service aux utilisateurs, capacité d'écoute et d'accompagnement - Capacités d'analyse et d'organisation, sens des priorités - Rigueur et fiabilité - Capacité à travailler en équipe - Réactivité et adaptation aux contextes, aux personnes et aux technologies - Capacité à respecter les calendriers, et les processus de travail
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Ecole Nationale Supérieure des Sciences de l'Information et des Bibliothèques (ENSSIB)
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