Rattaché(e) au responsable de rayon, vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients, de la préparation de leur commande jusqu'à la remise en main propre. Vos missions : Préparer les commandes des clients effectuées en ligne (sélectionner, vérifier la qualité et emballer les produits). Veiller à la conformité des produits avec les demandes des clients. Gérer les retours et les échanges de produits, si nécessaire. Assurer un service rapide et de qualité lors de la préparation et de la mise à disposition des commandes en Drive. Maintenir l’espace de travail propre et organisé, dans le respect des normes de sécurité. Accueillir les clients lors du retrait des commandes et répondre à leurs questions Parce que les journées ne se ressemblent pas et que l'esprit d'équipe est notre force, vous serez également amené(e) à prêter main-forte en mise en rayon et en encaissement. Votre profil : Dynamique et rigoureux(se) : Vous êtes organisé(e), efficace et avez le sens du détail (sélection des meilleurs produits). Sens du service : Souriant(e) et avenant(e), vous aimez le contact avec le client. Esprit d'équipe & Polyvalence : Vous êtes adaptable, aimez bouger et passer d'une tâche à l'autre ne vous fait pas peur.