<p>Notre client accompagne au quotidien des personnes âgées, dépendantes, en situation de handicap ainsi que des particuliers sur des prestations de confort à domicile.</p><p>Chez notre client, le Responsable de Secteur n’est pas “un gestionnaire de planning”.<br>C’est un véritable pilier d’organisation, de coordination humaine et de management terrain.</p><p><br><strong>Un poste clé au cœur de l’humain et de l’organisation</strong></p><p>Vous recherchez un métier utile, vivant, stimulant, où aucune journée ne se ressemble réellement ?</p><p>Vous aimez coordonner, organiser, gérer les imprévus, accompagner des équipes et trouver des solutions concrètes ?</p><p>Vous savez garder votre sang-froid même lorsque tout s’accélère autour de vous ?</p><p>Alors ce poste mérite probablement toute votre attention.</p><p>Dans le cadre du développement de notre activité de services à la personne, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur pour notre agence de Besançon.</p><br><p><strong>Votre quotidien</strong></p><p>Au cœur du fonctionnement de l’agence, vous assurez la coordination globale des interventions et le bon équilibre entre satisfaction des bénéficiaires, organisation des équipes et qualité de service.</p><p>Vos missions principales :</p><p><strong>Organisation & coordination</strong></p><ul><li>Gestion des plannings complexes et optimisation des interventions,</li><li>Gestion des urgences et des absences de dernière minute,</li><li>Coordination quotidienne des équipes terrain,</li><li>Suivi de la qualité des prestations,</li><li>Gestion administrative liée aux interventions.</li></ul><p><strong>Management de proximité</strong></p><ul><li>Accompagnement des auxiliaires de vie et intervenants à domicile,</li><li>Intégration des nouveaux collaborateurs,</li><li>Communication quotidienne avec les équipes,</li><li>Gestion des situations sensibles avec diplomatie et fermeté,</li><li>Maintien d’un cadre de travail structuré et bienveillant.</li></ul><p><strong>Relation bénéficiaires & partenaires</strong></p><ul><li>Échanges avec les familles et bénéficiaires,</li><li>Évaluation des besoins à domicile,</li><li>Coordination avec les partenaires médico-sociaux,</li><li>Suivi des prises en charge et dispositifs d’aide.</li></ul><p><strong>Gestion métier & outils</strong></p><p>Vous serez amené(e) à travailler quotidiennement sur notre ERP métier (type Ximi), véritable centre névralgique de l’activité :</p><ul><li>plannings,</li><li>suivi des prestations,</li><li>variables de paie,</li><li>facturation,</li><li>traçabilité,</li><li>suivi qualité,</li><li>coordination des interventions.</li></ul><p>Vous n’avez pas besoin d’être informaticien(ne).<br>En revanche, vous devez être à l’aise avec les outils numériques et capable de comprendre rapidement des logiciels métiers complets et structurés.</p><br><p><strong>Ce que nous proposons</strong></p><ul><li>Un poste central et responsabilisant,</li><li>Une activité porteuse de sens,</li><li>Un environnement humain et dynamique,</li><li>Une équipe engagée,</li><li>Une vraie autonomie dans l’organisation,</li><li>Un accompagnement à la prise de poste,</li><li>Une structure en développement où votre implication aura un impact réel.</li><li>Rémunération selon profil entre 24 000 et 30 000 €</li></ul><p><strong>Informations complémentaires</strong></p><p>Poste basé à Besançon<br>Outils métiers performants<br>Déplacements ponctuels liés à l’activité</p><p>Contrat en CDI temps plein 35h hebdomadaires.</p><p>* Horaires habituels : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30</p><p>* Une permanence téléphonique est assurée environ toutes les 8 semaines le samedi matin de 9h à 12h.</p><p>* Une astreinte téléphonique est également assurée environ toutes les 8 semaines, avec une prime associée de 69 € brut.<br> </p><p><strong>Ce poste est fait pour vous si…</strong></p><p>Vous aimez :</p><ul><li>organiser,</li><li>coordonner,</li><li>anticiper,</li><li>gérer plusieurs sujets en parallèle,</li><li>être utile concrètement,</li><li>travailler dans un environnement humain et dynamique.</li></ul><p>Vous savez :</p><ul><li>prioriser rapidement,</li><li>prendre des décisions,</li><li>communiquer clairement,</li><li>garder votre calme sous pression,</li><li>créer une relation de confiance tout en maintenant un cadre.</li></ul><p><strong>Les profils que nous recherchons</strong></p><p>Nous étudierons avec intérêt :</p><ul><li>les profils expérimentés du service à la personne,</li><li>mais aussi des profils issus d’univers exigeants en organisation et management opérationnel.</li></ul><p>Nous recherchons avant tout une personnalité fiable, structurée et capable d’évoluer dans un environnement exigeant et humain.</p><p><strong>Les compétences indispensables</strong></p><ul><li>Excellente organisation,</li><li>Gestion des priorités et des imprévus,</li><li>Très bon relationnel,</li><li>Management de proximité,</li><li>Rigueur administrative,</li><li>Aisance informatique,</li><li>Capacit...