Description du poste : Trouver des solutions en dernière minute ne vous fait pas peur ? Vous aimez piloter une équipe tout en restant au cœur de l'action ? Alors, rejoignez notre client, spécialiste de la location de matériel de chantier, en tant que Responsable Technico-Commercial H/F en CDI pour son agence basée à Chassieu ! Dans le cadre d'une création de poste et rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous serez à la fois chef d'orchestre et moteur opérationnel : vous animerez l'équipe, gérerez les priorités et ferez en sorte que chaque client reparte avec la solution adaptée, même en cas d'urgence. À ce titre, vos missions sont : - Piloter, encadrer et dynamiser l'équipe au comptoir pour assurer un service rapide et efficace, - Gérer les priorités et trouver des solutions en temps réel face aux imprévus, - Former et accompagner les collaborateurs pour optimiser la performance du service, - Accueillir, conseiller et négocier avec les clients pour répondre à leurs demandes, - Organiser la planification des transports et assurer la disponibilité du matériel, - Gérer les contrats, la facturation et suivre les paiements pour garantir une gestion fluide. Quelques mots sur l'équipe Vous intégrerez la plus grande agence de la région, au sein d'une équipe de trois personnes, dont un alternant. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable d'Agence, qui a dynamisé l'activité et la croissance du chiffre d'affaires. Ici, chaque jour est différent : entre urgences clients, imprévus logistiques et défis d'organisation, vous devrez réagir vite et bien pour assurer un service irréprochable. Esprit d'équipe, réactivité et sens du service sont les clés de la réussite ! Description du profil : Vous êtes toujours avec nous ? Parfait ! Découvrez ce que nous cherchons : Vous avez une solide expérience dans la gestion de plannings de location dans le BTP ou un secteur similaire et savez anticiper, ajuster et trouver des solutions en un temps record ? Vous avez déjà encadré une équipe dans un environnement exigeant et savez motiver, organiser et ajuster les priorités pour garantir un service fluide et efficace ? Vous avez à cœur d'entretenir une bonne dynamique collective pour garantir la meilleure satisfaction client ? Votre relationnel et votre sens du commerce vous permettent d'entretenir d'excellentes relations avec vos clients ? Vous venez de répondre oui (ou presque !) à toutes ces questions ? Alors voici ce que Charly vous propose : - Poste en CDI basé à Chassieu - Rémunération entre 34k€ et 37k€ brut annuel fixe selon profil sur 13 mois + Prime + Participation + Intéressement + Tickets Restaurant, - Poste à pourvoir dès que possible. Attention, ce poste n'est probablement pas fait pour vous si vous n'avez pas d'expérience en management d'équipe et en gestion de plannings dans un environnement exigeant où réactivité et organisation sont essentielles. Tout est OK ? Il ne vous reste plus qu'une chose à faire : postuler ! Et pour ça, il ne vous faudra qu'un CV et 30 secondes. Le processus de recrutement : - Un entretien avec Sarah, consultante en recrutement chez Charly, - Un entretien avec le Responsable d'Agence, - Un entretien avec le Directeur Région et le Responsable Commerce Région, Et c'est tout !