Descriptif du poste: * Répondre aux demandes des clients, dans une optique constante de satisfaction * Participer au développement commercial de l'agence en proposant des produits et services bancaires personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne et assurance/prévoyance) * Développer l'autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante Profil recherché: * Bac à Bac +3 ou bénéficiez d'une expérience en relation client * Très bon relationnel et d'un véritable sens de l'écoute