Descriptif du poste: Nous recherchons pour nos plateformes logistiques : une(e) Chargé(e) de recouvrement Clients (H/F) Vous serez en charge d'assurer les activités de relance et de règlement des créances clients pour nos trois plateformes logistiques, en négociant des solutions adaptées à chaque situation et en mettant en œuvre, si nécessaire, les procédures juridiques de recouvrement. Plus précisément, vos missions seront de : Mettre à jour et fiabiliser les comptes clients, Contrôler les paiements et assurer le suivi des encaissements, Analyser les créances et définir les actions de recouvrement adaptées, Contacter les débiteurs afin d'obtenir le règlement intégral des dettes, Négocier, lorsque nécessaire, des plans de paiement échelonnés, Recueillir et analyser les causes d'impayés, Orienter les débiteurs vers les aides financières ou dispositifs de soutien adaptés, Convaincre les débiteurs de l'intérêt d'un règlement amiable et formaliser les accords de remboursement, Assurer le suivi régulier des échéanciers et relancer en cas de non-respect des engagements, Mettre à jour les dossiers et transmettre les informations nécessaires. Le poste est réalisé en binôme avec une présence sur la plateforme IPERIA, situé à Fauverney, proche de Dijon. Profil recherché: Vous disposez d'une formation en gestion, finance, comptabilité ou droit, Vous excellez dans la négociation et dans l'écoute d'autrui, Vous avez le sens de l'analyse, de la rigueur et de la diplomatie, Vous avez une aisance relationnelle et une capacité à gérer des situations sensibles, Vous disposez d'une expérience solide en recouvrement, en relation client ou en gestion des créances. Si vous avez à cœur de mener à bien vos missions, que vous souhaitez intégrer une structure collaboratitive et respectueuse de l'environnement : Rejoignez-nous et relevez le défi ! Engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion, nous ouvrons tous nos postes à toutes et à tous. Nous mettons tout en œuvre pour adapter les conditions de travail aux besoins de chacun, lorsque cela est compatible avec les contraintes du poste.