Descriptif du poste: Les conditions : * Fourchette salariale : 27-30k€ selon le profil et les expériences * Mode de travail : 100% sur site * Titres restaurant * Primes (intéressement, vacances, cooptation) * CE Les missions : * Assister des utilisateurs par téléphone * Prendre en main à distance et résoudre les d'incidents de N1/N2 * Tracer dans l'outil de ticketing * Escalader au service concerné si besoin Profil recherché: Et vous ? * Diplômé(e) d'un Bac+2 en informatique, vous avez une première expérience dans le support utilisateur * Vous savez utilisez les outils de ticketing * Vous parlez anglais * Vous êtes attentif(ve), rigoureux(se) et pédagogue Vous vous retrouvez dans cette description et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d'échanger avec nous sur cette opportunité. Dans le fond, c'est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs. :714