ICF Habitat a 98 ans d'engagement pour un habitat qualitatif, solidaire, responsable et innovant. ICF Habitat social, établissement Ile de France gère 42 336 logements et plus de 300 commerces, dans 135 communes d'Ile-de-France. Vous rejoindrez l'équipe clientèle de la Direction Territoriale Grand Ouest. Nous recherchons un Gestionnaire clientèle H/F en alternance. Vos missions : * Enregistrer les règlements de loyers, gérer les prélèvements SEPA, les assurances, et effectuer des enquêtes sur les loyers; * Préparer les baux, organiser les rendez-vous pour les signatures et les états des lieux, puis finaliser les contrats ; * Rédiger et préparer divers avenants (mariages, décès, changement de situation, etc.) en fonction des besoins ; * Suivre les impayés de loyers en mettant à jour les listes, effectuer des relances téléphoniques auprès des locataires débiteurs, envoyer les courriers de relance et transmettre les dossiers au service contentieux ; * Apporter un appui aux gestionnaires clientèle de l'équipe en les assistant dans diverses tâches administratives et opérationnelles. * Vous préparez un Bac+2 en professions immobilières ; * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'une bonne capacité à prioriser les tâches ; * Vous avez une forte capacité d'écoute et un bon relationnel, avec un goût prononcé pour le contact clientèle ; * Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office, logiciels immobiliers) et maîtrisez les pratiques administratives liées à la gestion locative ; * Vous faites preuve de réactivité, d'autonomie et avez un esprit d'équipe développé ; Ce que nous vous offrons : * Rémunération encadrée selon votre niveau de formation et votre âge * Congés payés & RTT au prorata du temps de présence * Mutuelle prise en charge à 73 % (non obligatoire) * Abonnement transport pris en charge à 60 % * Carte Ticket Restaurant financée à 60 % Offre à pourvoir pour la rentrée de septembre 2026 Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.