<p><strong>Rejoignez</strong> Covéa et intégrez l’équipe Espace Client composée de 8 collaborateurs pour un contrat d’alternance d’une ou deux année-s, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant, tout en contribuant à des projets innovants !</p><p>Le poste est à pourvoir à Levallois Perret (92).</p><p><strong>Vos missions au quotidien :</strong></p><p>Au sein de la Direction Marketing & Communication GMF, vous travaillerez dans un environnement agile en suivant l'organisation SCRUM (cérémonies agiles, organisation en sprint) dans une équipe composée de 2 Product Owners, 1 Scrum Master, 1 Teach Lead et 4 Développeurs.</p><p>Votre rôle est essentiel dans l'amélioration de l’expérience client et dans le pilotage de projets innovants<strong> </strong>en collaboration avec les équipes techniques et marketing fidélisation.</p><p><strong>Et concrètement ?</strong></p><p>En tant que Proxy Product Owner au sein du pôle Espace Digitaux, les activités qui vous seront confiées consistent notamment à :</p><p><strong>L’Animation de l’Espace client GMF</strong></p><ul><li>Analyse des verbatims clients, Benchmark, veille concurrentielle</li><li>Mise en place de campagne d’études expérience clients (AB TASTY, Skeepers)</li><li>Optimisation de l’expérience utilisateur, Elaboration de nouveaux parcours et Suivi des KPIs</li></ul><p><strong>La Gestion de projets </strong></p><ul><li>Cadrage / Recueil des besoins : organisation & animation de réunions</li><li>Rédaction de l’expression des besoins (Jiras, Confluence, Axure), Suivi du projet</li><li>Présentation des sujets aux équipes de développement (Refinement, Sprint planning)</li><li>Recette des fonctionnalités développées, tests de non-régression mensuels</li></ul><p><strong>L’Administration de contenu </strong></p><ul><li>Mise en ligne de contenu (Articles, documents…) via le CMS (JAHIA). Collaboration avec les équipes Espace Prospect & marketing.</li></ul><p><strong>La Collaboration avec les équipes techniques</strong></p><ul><li>Participation aux cérémonies agiles (Daily, sprint planning, démo …)</li></ul><p><em>Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !</em></p><p><strong>Et si c’était vous ?</strong></p><ul><li>Vous préparez un master 1 ou master 2 spécialisé web/ mobile / nouvelles technologie,</li><li>Votre sens relationnel et votre esprit d’équipe sont reconnus,</li><li>Vous faites preuve d’organisation et avez la capacité à prioriser,</li><li>Vous savez faire preuve d’autonomie lorsque la situation le permet.</li><li>Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.</li></ul><p><strong>Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance ?</strong></p><ul><li>Bénéficier d’un <strong>accompagnement personnalisé</strong> de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,</li><li>Rejoindre une<strong> communauté d’alternants</strong>, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,</li><li>Intégrer un Groupe <strong>recommandé par ses alternants et ses stagiaires</strong>. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea</li></ul><p><strong>Les avantages qui font la différence</strong></p><ul><li>Une rémunération supérieure au minimum légal de l’alternance,</li><li>Des primes d’Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,</li><li>Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler selon votre degré d’autonomie et selon les conditions de l’accord Covéa,</li><li>31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année</li><li>5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat</li><li>Restaurant d’entreprise et/ou titres-restaurant,</li><li>De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, …),</li><li>Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,</li><li>Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,</li><li>Espace de travail convivial, proximité transport.</li></ul><p><strong>Et la suite ?</strong></p><p>Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !</p><p>Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.</p>