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Commercial / Commerciale sédentaire (H/F) 69 - VILLEURBANNE
Offre n° 2722838
Commercial / Commerciale sédentaire (H/F)
69 - VILLEURBANNE - Localiser avec Mappy
Publié le 22 août 2024
Description du poste : Vous avez le goût du contact, le sens du service, à cœur la satisfaction client, et souhaitez, vous inscrire dans une aventure humaine et professionnelle intense, ce poste est fait pour vous ! VOS MISSIONS - Assurer l'onboarding de nos nouveaux clients et être garant d'une bonne expérience client. Construire une relation de confiance pour fidéliser nos clients - Être facilitateur avec un rôle de conseil pour aiguiller nos clients dans la réalisation de leurs prestations (réalisation de messages d'accueil téléphonique) - Former, accompagner, suivre nos clients dans la prise en main de nos produits audiovisuels afin de les rendre autonomes - Identifier les besoins complémentaires de nos clients et les opportunités d'up-sell ou cross-sell. Développer le parc client pour répondre aux ambitions de la société - Réaliser des enquêtes qualité auprès de nos clients - Être force de proposition dans l'amélioration des process pour une meilleure expérience du parcours client - Garantir de la bonne complétude de notre CRM et actualiser la base de données clients Description du profil : PROFIL :Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire. -Être empathique : être à l'écoute et comprendre les besoins de ses interlocuteurs - Être autonome, rigoureux et organisé : gérer un volume d'activités important -Avoir une aisance relationnelle naturelle au téléphone - Savoir cadrer les clients, leur dire non et expliquer pourquoi - Savoir s'adapter à tous types de profil. - Être motivé par le challenge et l'atteinte d'objectifs - Avoir le souhait de s'inscrire dans la durée dans une société à forte croissance - Être apprenant : développer constamment ses connaissances pour améliorer ses compétences - Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques RÉMUNÉRATION / AVANTAGES Fixe 24600€ à 30000€ + variable non plafonné + horaires flexibles + mutuelle prise en charge à 60% et locaux de rêves (+ 1 à 2 jr de télétravail et un CE après période d'essai)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
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