Technicien Helpdesk Bilingue Allemand à Grenoble H/F 38 - GRENOBLE
Offre n° 2724797
Technicien Helpdesk Bilingue Allemand à Grenoble H/F
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 septembre 2024
POSTE : Technicien Helpdesk Bilingue Allemand à Grenoble H/F DESCRIPTION : Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien(ne) Helpdesk basé(e) à Grenoble. En tant que Technicien(ne) Helpdesk, vos principales missions seront : - Gérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. - Répondre aux appels des utilisateurs. - Comprendre la situation en posant des questions précises et reformuler si nécessaire. - Diagnostiquer à distance les pannes matérielles ou logicielles. - Identifier les ressources nécessaires pour résoudre les problèmes et recommander l'intervention d'un technicien sur place si besoin. - Guider les utilisateurs dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance. - Remplacer ou réparer les éléments défectueux. - Effectuer des tests de fonctionnement. - Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné. Vous souhaitez évoluer vers un poste de Technicien support de proximité ou de coordinateur technique. Vous maîtrisez : - Les bases des environnements Windows. - Le Pack Office. - Les messageries. - La langue allemande (niveau requis : DE). Vous faites preuve de pédagogie, de patience et de disponibilité face à des interlocuteurs parfois exigeants ? Ce poste est fait pour vous ! Informations complémentaires - Horaires : journée. - Rémunération : base de 22k- annuel brut, variable selon expérience + de nombreux avantages Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre candidature sans hésiter ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
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