Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation desactifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilitésociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés etles publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profondaux valeurs humaines, rejoignez-nous ! Sous la Responsabilité du Directeur de la Transformation & Qualité, vous aurez pour mission principale d'accompagner le Responsable Projet dans le déploiement de la démarche qualité auprès des 63 centres exploitant des fluides au sein de l'AFPA. Vous aurez un travail de présentation, d'explication et de pilotage de l'appropriation de ces nouveaux mode opératoire. Vous agirez également sur l'amélioration de la performance de ces process. Dans le cadre du projet d'amélioration du système demanagement par la qualité vous serez améné.e à gérer les projets dans leur intégralité : - Évaluation de la satisfaction - Évaluation des audits en internes - Structuration et amélioration continue des données qualité (satisfaction, audits, indicateurs de performance) - Mise en place de tableaux de bord et reporting (suivi satisfaction, qualité, audits) - Création de chatbot pour faciliter l'accès à l'information - Contribution à des projets innovants autour de la data et de l'IA Dans un environnement où les données sont aujourd'huiréparties entre régions et centres, vous participerez à leur centralisation etexploitation. Vous serez amené.e à travailler avec le Directeur duprogramme stratégie IA, la DSI. Une appétence sur les outils suivants serait appréciée : - Microsoft 365 (SharePoint, Excel...) - Outils d'analyse et de traitement de données (incluant IA) : Power Automate, Power BI De formation supérieure dans le management de la qualité, vous avez les compétences suivantes : Compétences clés : - Organisation, rigueur, méthode, capacité d'analyse et de synthèse - Animation et motivation des équipes dans les centres, coordination des actions au niveau régional - Adaptation de sa posture dans une logique fonctionnelle au service des entités d'un groupe Compétences Techniques - Maîtrise du fonctionnement d'un système qualité ou de management de la qualité - Définition des justifications ou des preuves de maîtrise du système qualité conformément au référentiel Intéressé.e ? Rejoignez-nous ! Les + à l'AFPA : - Ce qui nous caractérise (nos emplois) : convivialité,autonomie, flexibilité, adaptabilité et collectif de travail. - Horaires de journée aménageables. - Restaurant d'entreprise. - Parcours de formation et d'accompagnement personnalisé. - Accord télétravail. - Fermeture 1 semaine pour les fêtes de fin d'année. - Avantages du Comité Social Economique. - L'Afpa mène une politique active pour favoriserl'articulation des temps de vie et recherche la mixité /diversité dans sesemplois.