POSTE : Technicien·ne Aéronautique H/F DESCRIPTION : Acteur incontournable dans le domaine des hautes technologies, de l'inertiel et de la navigation, le site Safran Electronics & Defense d'Eragny, situé à seulement 20 minutes de Paris, rassemble environ 1 300 collaborateurs. Au sein de la Direction du Support Client Avionique, le service Product Support Engineering recherche son/sa futur-e Technicien-ne Aéronautique, passionné-e par les systèmes complexes et la haute technologie dans les domaines civil et militaire. Dans ce rôle stratégique, vous interviendrez tout au long du cycle de vie des programmes de navigation. Vos principales missions consisteront à : - Préparer les matériels nécessaires pour les interventions et tests, - Analyser et rechercher les pannes afin d'identifier et résoudre les défaillances, - Accompagner et former les utilisateurs pour une utilisation optimale des systèmes. PROFIL : Pour réussir dans ce poste, le/la candidat(e) devra justifier d'une formation en électronique, électrotechnique (Bac +2 ou Bac +3) ou domaine équivalent, ainsi que d'une première expérience en environnement technique ou industriel. Les qualités et compétences suivantes sont indispensables : - Sens du service client et excellent relationnel, afin de représenter l'entreprise avec professionnalisme, - Rigueur et culture du résultat, avec un fort sens du travail bien fait, - Pragmatisme et esprit analytique pour résoudre efficacement les problèmes techniques, - Excellentes capacités d'expression orale et écrite, pour communiquer clairement avec les clients et les équipes internes, - Maîtrise des outils bureautiques et bonne aisance avec les outils numériques, - Autonomie, disponibilité et flexibilité pour gérer ses missions en toute responsabilité, - Capacité à respecter les délais et à faire preuve de résilience face aux imprévus, - Goût pour les missions à l'international, parfois en autonomie et avec des déplacements à court préavis. Dans ce cadre vos activités principales sont : - D'intervenir chez nos clients pour assurer la mise en service, la validation, le dépannage de systèmes de navigation intégrant des centrales inertielles à gyrolaser ou à GRH, ainsi que sur les bancs de maintenance associés - D'assurer l'expertise de ces produits et déterminer les actions correctives à mettre en place - De savoir résoudre des problèmes techniques en autonomie et de remonter les véritables problématiques - D'assurer les mission de Helpdesk - De participer activement à l'intégration et à la validation des systèmes de navigation dans nos locaux avant leur déploiement chez nos clients - De rédiger les rapport d'activité internes, les compte-rendus d'intervention et les fiches d'évènements techniques - De participer à la rédaction des documentations techniques utilisateur - De participer à la formation de nos clients sur ces équipements