Description du poste : Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici l'opportunité à saisir chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux Sous la responsabilité du responsable comptabilité, vous contactez les clients débiteurs pour assurer le paiement des factures dans les délais impartis afin d'optimiser la trésorerie de son périmètre. Vos missions couvrent les domaines suivants : Relances : - Contacter les clients afin d'obtenir le paiement des factures échues - Effectuer des appels de positionnement pour les factures non échues des comptes à fort impact - Notifier les promesses de règlement - Pointer les factures et mettre à jour les dossiers clients - Effectuer l'ensemble des actions du recouvrement amiable Litiges - Vous identifiez les points de litige avec les clients débiteurs Litiges : - Identifier les points de litige éventuels avec les clients débiteurs contestant la prestation facturée - Avertir rapidement les responsables opérationnels concernés - Suivre la résolution du litige en coordination avec le client et le responsable opérationnel - Effectuer les démarches pré-contentieuses (courrier de mise en demeure) Suivi - Reporting : - Renseigner l'analyse des comptes ayant impactés le résultat mensuel - Envoyer hebdomadairement une revue de comptes recensant les litiges et les alertes recouvrements aux Chefs d'agence, Responsables de secteur, Directeurs régionaux et Assistants(es) - Suivre les objectifs mensuels d'encaissement - Suivre quotidiennement les comptes clients de son périmètre - Préparer les campagnes de relance écrites bimensuelles - Effectuer un point régulier auprès de son responsable sur les comptes à risque. Description du profil : Une bonne maîtrise des outils informatiques (notamment Excel, Access) et de SAP serait un plus.