POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services à la clientèle, un téléconseiller H/F à Amiens (80000). Vos principales missions sont les suivantes : - Assurer la réception des appels entrants des clients - Répondre aux demandes et aux questions des clients de manière professionnelle - Apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les clients - Effectuer des opérations de saisie et de mise à jour des informations dans le système informatique - Respecter les procédures et les délais impartis - Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. CSE, MUTUELLE, CET PROFIL : Profil recherché : - Niveau d'études : BEP/CAP - Expérience : 0 à 1 an dans un poste similaire - Bonne capacité d'écoute et de communication - Sens du service client et de la satisfaction - Maîtrise des outils informatiques et du pack office - Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures établies Rejoignez notre client spécialisé dans les services à la clientèle en tant que téléconseiller H/F à Amiens.