Ce que vous ferez : Au sein de Johnson Controls - Hitachi, le/la technicien(ne) d'agence sera le point de contact principal pour nos clients, assurant un support technique par mail et téléphone. Il/elle aura les missions suivantes :Assistance technique : Fournir un support à nos clients par mail et téléphone.Interventions sur site : Réaliser des interventions pour l'assistance à la mise en service, le dépannage, ainsi que des expertises et audits.Gestion des garanties : Saisir et gérer les garanties des produits.Formation des clients : Former certains de nos clients sur l'utilisation de nos produits et logiciels.Documentation : Rédiger les rapports d'interventions et vérifier les rapports de mise en service.Urgences techniques : Traiter les urgences techniques de manière efficace.Communication interne : Transmettre les informations techniques aux coordinateurs ou au responsable.Animation du réseau : Animer notre réseau de stations techniques.Collaboration en agence : Participer aux réunions commerciales où les sujets techniques sont abordés.Projets d'amélioration : Contribuer à des projets visant à améliorer le service ou l'entreprise.Ce que nous proposons : Rémunération attractive sur 12 moisPrimes variées et tickets restaurantsVéhicule de fonctionRTT (forfait jour)Mutuelle prise en charge à 100%Formation interne prévue pour l'intégrationCe que nous recherchons :Nous recherchons un(e) candidat(e) qui réponde aux critères suivants :Formation : Bac +2 minimum (BTS/DUT) avec au moins 3 ans d'expérience dans le domaine du génie climatique.Compétences techniques :Formation en froid et climatisation.Bonnes connaissances en chauffage, circuits hydrauliques, régulation et GTB.Qualités personnelles :Rigueur et organisation dans le travail.Aisance relationnelle et sens du contact.Capacité à travailler de manière autonome et à être polyvalent(e).Réactivité, disponibilité et attention aux attentes et besoins des clients.Langues : Niveau d'anglais opérationnel.Qui nous sommes : Johnson Controls - HITACHI Air Conditioning est un leader mondial dans le domaine du génie climatique et des systèmes de conditionnement d'air à haute technologie. Avec 24 usines à travers le monde et plus de 14 000 employés, l'entreprise se positionne comme un acteur clé du secteur.Sa filiale européenne, Hitachi Air Conditioning Europe (HACE), vise une croissance significative, notamment en France, où elle continue de gagner en parts de marché et se classe parmi les leaders du secteur.Pour soutenir son développement en France, Hitachi Air Conditioning Europe recherche des talents motivés, professionnels et ambitieux pour renforcer son équipe. L'entreprise valorise ses valeurs, son esprit d'équipe et ses ambitions, qui constituent des atouts pour attirer de nouveaux collaborateurs.