POSTE : Conseiller Banque en Ligne H/F DESCRIPTION : Vos missions seront les suivantes : * Accueillir et accompagner les clients en ligne en proposant l'offre adaptée, * Qualifier les demandes et orienter les appels vers les bons interlocuteurs selon les procédures, * Gérer les flux d'appels pour assurer une bonne répartition, * Développer la relation client et inciter à la prise de rendez-vous commerciale, * Mettre à jour les données clients et prospects, * Contribuer ponctuellement aux travaux visant à améliorer les services, l'organisation et l'offre commerciale. Rémunération fixe. PROFIL : Vous disposez dans d'un Bac +2 minimum validé. Vous disposez d'au moins une première expérience récente en relation clientèle de 6 mois minimum (stage et alternance compris)