Principales responsabilités : * Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour améliorer la réputation et la rentabilité du spa. * Collaborer avec la direction de l'hôtel afin d'aligner les services de spa sur les objectifs globaux de l'expérience client. * Maitriser le P&L, le budget et le plan stratégique pour développer le concept spa. * Créer et mettre en place des offres pour stimuler les ventes. * Superviser les activités quotidiennes du spa, en veillant à ce que la prestation de services se déroule sans heurts. * Contrôler et gérer les performances du personnel du spa, y compris le recrutement, la formation et la programmation. * Maintenir des normes élevées de propreté, d'hygiène et de sécurité dans l'ensemble du spa. * Veiller à ce que les clients bénéficient d'une expérience personnalisée en supervisant la qualité des traitements et des services du spa. * Comprendre parfaitement les techniques de massage et de soins, ainsi que les produits proposés à la vente. * Faire des traitements en cabine lorsque nécessaire. * Assurer la vente en magasin et le réapprovisionnement des produits. * Gestion mensuelle des stocks avec contrôle. * Assurer la promotion, le conseil et la vente des services de Spa et des produits de beauté. * Être force de proposition pour commercialiser le Spa auprès de la clientèle de l'hôtel et des clients extérieurs. * Se tenir au courant des tendances du secteur, de l'environnement et veiller à ce que l'équipe du spa soit informée des derniers traitements et techniques. * Veiller au respect des réglementations locales et des normes du secteur. Qualifications requises : * Passionné(e), votre objectif est de faire vivre à nos clients une expérience unique et inoubliable. * Expérience confirmée en tant que manager de spa dans un hôtel ou un établissement de luxe. * Solides compétences en matière de leadership et de relations interpersonnelles. * Excellentes capacités d'organisation et aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois. * Excellent relationnel, excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact, rigueur, précision et organisation. * Connaissance de la langue française et la langue anglaise est impérative Savoir être & les qualités personnelles * Excellente présentation * Excellent sens de l'organisation * Intelligence émotionnelle * Ouverture d'esprit * Gestion de stress et travail sous la pression * Capacité à s'adapter rapidement aux changements.