RESPONSABILITÉS : Vous êtes le soutien administratif du service, dans le respect des procédures et vos missions principales seront : Rédaction et mise en forme de documents Gestion des appels téléphoniques, courriers et e-mails entrants Prise en charge des demandes clients Suivi des dossiers administratifs internes, Classement et archivage Rédaction et Relance des Devis du service Analyse des dossiers perdus Elaboration des dossiers d'appels d'offres Préparation des documents nécessaires pour les réunions Traitement des commandes Préparation des documents pour transmission en production Organisation et gestion des agendas Mise à jour des fichiers clients Emission des factures clients o Factures d'Acomptes Relance des retards de paiement Reporting au responsable de service PROFIL RECHERCHÉ : COMPÉTENCES • Savoir-être : Rigoureux Consciencieux Organisé Autonome Engager et disponible selon les besoins de l'entreprise Réactif Aisance relationnelle Esprit d'analyse et de synthèse Esprit d'équipe Adaptabilité au changement • Savoir-faire : Des capacités d'organisation, de gestion des urgences et des priorités Compétences d'élocution Compétences rédactionnelles Vous savez Discerner le contexte client et les réponses à apporter au client Faire preuve d'anticipation et de réactivité Respecter les consignes hiérarchiques INFORMATIQUE : Maitrise du pack office, Maitrise d'une CRM, Maitrise des réseaux sociaux Conditions du poste : Contrat : CDI - Temps partiel 50% Lieu : Wiwersheim 67 Horaires : 8h15-12h & 13h30-17h30 du lundi au jeudi le vendredi 8h15-12h15 Moyens à disposition : Matériel bureautique & Informatique CRM – outil de la relation client Rémunération : Selon profil et expérience