RESPONSABILITÉS : Vous êtes la ressource administrative du service, dans le respect des procédures et vos missions principales seront : • Rédaction et mise en forme de documents • Gestion des appels téléphoniques, courriers et e-mails entrants • Prise en charge des demandes clients • Suivi des dossiers administratifs internes, Classement et archivage • Rédaction et Relance des Devis du service • Elaboration des dossiers d'appels d'offres • Préparation des documents nécessaires pour les réunions • Organisation et gestion des agendas • Mise à jour des fichiers clients • Suivi des dossiers de travaux : o Mise à jour des Projets (CRM) o Echanges divers (Puissances Elec, Choix de finition) o Demande d'emplacement de stationnement • Aide à la mise à jour du plan de charge • Emission des bons de commande fournisseur • Validation des factures fournisseurs • Emission des factures clients o Situations & DGD o Factures d'Acomptes • Lecture et analyse des comptes rendus de chantier • Etablissement des DOE des Ascenseurs Neufs du Service Installation/Rénovation • Etablissement des Certificats CE des Ascenseurs Neufs du Service Installation/Rénovation · Relance des retards de paiement · Reporting au responsable de service PROFIL RECHERCHÉ : COMPÉTENCES • Savoir-être : Rigoureux Consciencieux Organisé Autonome Engager et disponible selon les besoins de l'entreprise Réactif Vous avez : Esprit d'analyse et de synthèse Esprit d'équipe Adaptabilité au changement • Savoir-faire : Des capacités d'organisation, de gestion des urgences et des priorités Compétences d'élocution – rapport oral Compétences rédactionnelles – Compte rendu d'intervention, rapport client,.. Vous savez : Discerner le contexte client et les réponses à apporter au client Faire preuve d'anticipation et de réactivité Respecter les consignes hiérarchiques INFORMATIQUE : Maitrise du pack office, Maitrise d'une CRM Conditions du poste : Contrat : CDI - Temps partiel autour de 40% à 50% Lieu : Wiwersheim (67) Outils individuels Matériel bureautique & Informatique CRM – outil de la relation client CARL_Source – outil de suivi des interventions techniques terrains Rémunération : Selon profil et expérience