RESPONSABILITÉS : Rattachée à Chloé, la Responsable ADV, et au sein d'une petite équipe, vous avez un rôle essentiel et vous serez l'interface entre les clients et la société. Vos missions principales seront les suivantes : • Traitement des commandes clients par mails, EDI et téléphone. • Suivre et développer une clientèle existante (GMS et détaillants), en lien avec la force de vente terrain (suivi et développement des assortiments, lancement des innovations, gestion des litiges). • Appliquer et dynamiser l'activité promotionnelle. • Gérer des missions en lien avec le service comptabilité (avoirs, facturation, relances clients). • Utiliser les fonctionnalités de notre ERP (Infologic) ; statistiques clients, conditions de vente, création des articles, création des clients). • Participer aux réponses des appels d'offres. • Gérer quelques missions administratives liées à la vie du site. PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons une personne dynamique, autonome, et réactive. Une bonne maitrise de la communication, tant écrite qu'orale, est indispensable pour entretenir des relations clientèle de qualité. Une petite expérience en animation d'équipe serait un plus. Les conditions : • CDI • Temps plein (35H/ semaine) • Du lundi au vendredi. Certains samedis matins (environ 1 toutes les 3 semaines), sont travaillés. Lorsqu'un samedi matin est travaillé, il y a une journée de repos dans la semaine • Salaire : à partir de 1900 brut mensuel. A définir, selon profil et expérience • Prime annuelle (13ème mois) • Tarifs à prix d'usine • Accord de participation • CSE