- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Technicien de maintenance informatique
- Oise
- Creil
- Détail de l'offre 2748249
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Technicien de maintenance informatique
- Oise
- Creil
- Détail de l'offre 2748249
Technicien Support Proximité H/F 60 - CREIL
Offre n° 2748249
Technicien Support Proximité H/F
60 - CREIL - Localiser avec Mappy
Publié le 22 août 2024
RESPONSABILITÉS : Au sein de l'activité Services en région Nord Normandie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Vous rejoignez une prestation d'infogérance utilisateurs à taille humaine. Vous assurez le support bureautique et applicatif de l'ensemble des utilisateurs dont une majorité de VIP. Vos responsabilités : Gestion des incidents · Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs · Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à votre disposition · Escalader au niveau supérieur en cas de non résolution · Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction Gestion des demandes · Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus · Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels · Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours) · Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction Documentation et Reporting · Assurer le Reporting exhaustif de vos activités auprès de votre responsable direct · Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition · Contribuer à l'enrichissement de la documentation par votre retour d'expérience Des missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support Utilisateurs. L'environnement technique : Environnements Windows (messagerie Outlook, suite Office) ; Active Directory ; Easy Vista ; outils de téléphonie et mobilité (Android et Apple). (Formations à prévoir) PROFIL RECHERCHÉ : · Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum) · Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support aux utilisateurs sous environnement Windows · Technical skills : Support utilisateurs helpdesk et proximité, résolution d'incidents et de demandes, connaissance des logiciels et des outils de gestion des incidents et des demandes, gestion de la sécurité de l'information · Soft skills : vous vous caractérisez par votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe. Vous êtes à l'écoute et le sens du service est l'une de vos prirorités. Vous avez développé de bonnes compétences rédactionnelles. Vous êtes une personne organisée, qui sait gérer les priorités.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
Econocom
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution ! Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière ! Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de h...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien / Technicienne informatique (H/F)
REFLEXE MULTIMEDIA & SERVICES - 95 - Roissy-en-France
Nous recherchons pour notre client dont le site est situé au sein de Roissy en France, un technicien informatique H/F pour effectuer les missions suivantes : Identification du matériel...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Proximite Et Helpdesk F/H (H/F)
E-KENT - 92 - GENNEVILLIERS
KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 TECHNICIEN PROXIMITE ET HELPDESK F/H. Rôles & Missions Vous avez soif de nouvelles aventures et êtes passionné par les...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN D ASSISTANCE INFORMATIQUE (H/F)
OMEGA INTERIM IDF - 92 - GENNEVILLIERS
Technicien d'assistance informatique Missions principales : En délégation chez un client vous devrez au sein d'une équipe assurer : - l'installation / dépoliement et paramétrage des équipements...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Adjoint technicien / Adjointe technicienne d'exploitation informatique (H/F)
CIRFA AIR AMIENS - 60 - CREIL
STATUT DE MILITAIRE; contrat de 4ans Affecté sur la Base Aérienne de Creil Nourri, logé, Uniforme, Réduction SNCF -75%, 45jours de permissions VOS MISSIONS : Votre rôle d'opérateur réseau Vous...
CDD - Temps plein
Publié il y a 22 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien informatique/réseau SUD IDF H/F (H/F)
KELLY SERVICES / GI Group - 95 - ARGENTEUIL
Lieu : poste en itinérance sud IDF Salaire : fixe sur 13 mois (28-31 k€) + variable (package global jusqu'à 45 k€). Avantages : tickets restaurant ou panier repas, primes diverses, véhicule de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Apprenti Technicien Projets Informatiques H/F
Aliquam - 95 - ST OUEN L AUMONE
POSTE : Apprenti Technicien Projets Informatiques H/F DESCRIPTION : Résumé du Poste Le Technicien Projets Informatiques Réseaux et Systèmes est chargé de la mise en place, de la gestion et de la...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien d'exploitation (H/F)
LTd - 93 - TREMBLAY EN FRANCE
Société incontournable sur le marché du recrutement français et européen, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'ingénierie VRD. Nous...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 21 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Alternance Technicien Systèmes et Réseaux - Villers-Sous-Saint-Leu (H/F)
ISCOD - 60 - VILLERS SOUS ST LEU
Description : L'ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour un cabinet de conseil en architecture et en organisation des systèmes d'information un(e) Technicien...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Exploitant lignes régulières (H/F)
Domino RH Yvelines-Montigny - 93 - TREMBLAY EN FRANCE
Domino Missions Yvelines recherche pour son client basé à Tremblay-En-France 2 Exploitants lignes régulières H/F pour débuter des que possible ! ? En veillant au respect du cahier des charges...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien / Technicienne d'exploitation informatique (H/F)
60 - MOUY
Description du poste : Vos missions : - Participer aux projets de développements de logiciels - Maintenir et faire évoluer leurs solutions et proposer des évolutions - Contrôler la qualité des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 28 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)